647の匿名さん

コメントありがとうございます！^^
匿名さん、前も書き込みしてくれた方ですか？(^-^)
ネガティブすぎ…気長に待ってごらんよ、ってd(*・▽・*)b

そうですね…あさげが挨拶を求めてなさそうなので、最初に挨拶を言うのをやめましたm(__)m
それ以外は普通だと思いますが…

後もう1人、挨拶しなくなった女性がいます

30代後半くらいの、結構美人な方です
でも、レジの最中は必ず下を向いてます

女性は比較的愛想がいいので、この美人に最初挨拶を無視された時はショックでした。。

無言だけど、『あつー』とか、商品を持って『あ、これじゃない』とか独り言は言ってます(￣▽￣;)

後もう1人、【挨拶しなくてもいいかな…】と思う常連さんがいます

土日に缶ビールを買いに来る、40代女性

前書き込んだ、スーパーの前ですれ違った女性です

その時は旦那さんっぽい人といてめちゃくちゃ笑顔だったけど、店では終始無表情で…
雰囲気がとても怖いんです…
先週の土曜も「おはようございます」って言ったけど、【もう言わんでいいかな？】って思ってるんです…

この3人は、確実に店員との絡みを希望してないと思います
でも、この3人も、コンビニにとって貴重な常連さん
私も、お客さんで態度を変えたりしたくないけど…

�@それでも挨拶すべきだ！
�Aいや、しなくていい

どっちが正しいんですかね？(;_;)

匿名なのによく分かりましたね！
ビックリです。ありがとうございます★

接客に100点、正解ってないと思います。
だから、どちらが良いかは分かりませんが…元気良く挨拶する店員さんって印象良いと思うんです！
挨拶不要なお客さんには、いらっしゃいませ！ありがとうございました！だけは元気良く言うとか…？？

なかなか難しいですよね。
余計なこと言ってごめんなさいσ(^_^;)

>>544 相手はコンビニ店員ですね。

話したこともないのにいきなり車の話をしてきたので、なん でしってんだ？って感じで怖かったかな。 さすがにイヤな顔はしないが、ひきつってた気がする。

それから、ごみとってくれたのは好意だったんだろうけど、 いきなりパーソナルスペースに入ってこられてウザかった。 口でいやいいだろ…。って思いつつ、お礼はいったけど。 普通はこんなん思わないのかもしれんけど、人よりパーソナ ルスペースが広いので。

上記の人とは別でも、はっ？ってなるときがたまにある。 でも、それだけでコンビニに行かなくなることはないかな。 ルーチンになってるし。

個人的には当たり障りない会話すらしたことない人から、個 人的な話はされたくない。

おはようございます。いらっしゃいませ。等は接客業なら 言ってあたりまえなんだから、言わないなんてしない方がい いんじゃない？

650の匿名さん

iphoneなのと、「★」を使うところに、ピンと来ました！(^^)

うーん…
マニュアルにある
【いらっしゃいませ】
【〇〇が一点…】
【〇〇〇円のお買上になります、ありがとうございます】
【〇〇〇円をお預かりします】
【〇〇〇円のお返しになります】
【ありがとうございました、またお越しくださいませ】
は、他のお客さんと同様に、元気よく言いたいと思います

【おはようございます】はマニュアルにないので、上記のお客さんには省きたいと思います(´｀)

接客、楽しいけど、難しいですよね…(>_<)
匿名さんは、接客の経験ありますか？(^^)

651の匿名さん

また来てくれましたか！

えっ、えええええええええええええええええええええええええええええええええええ

匿名さんも、ゴミを取ってもらったんですか？頭の？
何という偶然…
トッペルゲンガー…？(((゜д゜;)))

水嶋さんも、本当は匿名さんと同じ気持ちなのでしょうか…？
なのかも知れませんね…(;_;)

【お前に話し掛けてほしくない】ってオーラ、どうやったら分かりますか？
匿名さんは、終始無表情？
その店員さんに、笑顔を見せてますか？

マニュアルなので、【いらっしゃいませ】は言ってますし、他のマニュアルもちゃんとこなしてます
【おはようございます】は、他の従業員さんが言ってたのを見て、私も真似しようと思ったんです
【おはようございます】は、マニュアルじゃないです

かなり意見が参考になるので、また書き込みに来てください！

>>652
なるほど★ありがとう(^^)

私も接客業なんです。
他の店員さんの言葉を参考にしたように千晶さんも何か自分らしい接客を見つけられるといいですね。
他の人の言葉や喋り方を参考にしながら、みんなの良いとこ全部使ってやろう！くらいの気持ちでいいと思うし、ちょっと肩の力抜いてみるのも必要かと思います。

水嶋さんの話からズレちゃってごめんなさい。

655の匿名さん

【自分らしい接客】、これ、いいですね！
私らしい接客って何なんだろう…？

私のモットーは、【自然体】です
【自然体】と思うこと自体、もはや【不自然】なのかも知れませんが…
私は店に行って、店員さんのあからさまな作り笑いが、苦手なので…
無愛想な店員さんは、もっと苦手ですが…
自分の中の理想の店員像に、近づけたらいいです(*´▽｀*)

思ったんですけど、自分って結構レジの最中【素】で笑ってるような…(^-^)
本当に面白かったり楽しかったりするから、笑ってます！
あさげに『どっちでもいいです』と言われた時は、失笑と作り笑いの半分でしたが(笑)

匿名さんは、どんな接客を心がけていますか？^^*

おばちゃん店員がよく常連の男性客に『行ってらっしゃい』と言ってるので、私も真似して、Iさんファンっぽい男性(この人とは当初から割と親しい)と、眉毛さんに「行ってらっしゃい」と言えるようになりました(*^^*)
もっとたくさんの人に言えるようになりたい*

匿名さんは、私における水嶋さんのように、特別視してる男性っていますか？

さっき、コンビニに肉まんを買いに行きました
(が、もう売り切れていたorz)

ベテランKさんをずっと見てないことが気になったのでオーナーにたずねたら、Kさんが入院してたという事実を知りました。。

今はもう自宅療養中のこと^^
日曜には復帰らしいです

そこで私は、どうしたらいいんだろうと。。

Kさんはとても優しい人で気前もよく、よくみんなに飲み物を奢ってたりします
私も、初めてKさんの優しさに触れた時は、感激しました。
(その後、Kさんにはお返しにと1度だけ飲み物を渡しました)

次にKさんに会った時、どうしたらいいんでしょう？
こういう経験がないので、何をしたらいいのかわかりません。

�@「退院おめでとうございます」と言って、一輪の花を渡す
�A「退院おめでとうございます」と言って、ささやかな食べ物か飲み物を渡す
�B �@�Aは霞城過ぎ、「退院おめでとうございます」とだけ言う
�C人にはプライバシーがある、何もしない方がいい
�Dその他

私としては�@がいいかなと思うんですけど、それって間違ってるのかな…。。
(同じような�Aだと、他の従業員さんの前でKさんにだけ食べ物や飲み物を渡しづらい)

うんやっぱり、花にしようかな…*
花束だとやりすぎな感じだから、一輪だけ…
【それ間違ってる、こうした方がいい】って反対意見があれば、言ってください。。

私は、コンビニでバイトをしてから思いました。
人の笑顔を見るのって、楽しいし嬉しいなって。
偽善っぽい考えなのかも知れませんが…

今日もたくさんのお客さんや従業員さんの笑顔を見ました
人生で18〜19辺りが充実してたなって思ってたけど、今もなかなか充実してます♪

でも、水嶋さんの笑顔が、一番見たいかな…(*^^*)
また、見れるかな…？