携帯電話の販売員

>>265
ですよね

あたしわいまわ
新規とMNP以外わ
契約できるように
なリました

でもまだまだ
わからないことだらけです

>>1-100
>>100-200
>>200-300

>>278さん
>>279さんが言うように,契約内容に関することはショップかお客様センターに聞くのが正確かと思います｡

>>281
クレームの種類も色々ですが,結構あるかもですね｡｡｡中には理不尽なものもあるから大変ですが(;O;)

今度ショップで働きます( ´□｀)
すごい緊張で

はじめってどんな仕事するんですかね？
てかどういうふうに振る舞ってればいいのか(>_<)

ドコモショップで三年勤めてました(ﾟДﾟ*)
今は辞めて、異業種の営業やってるけどショップってめちゃくちゃ楽だったな～って思う。

クレームが多い地域だったので、お客様の自宅に伺うのが結構あったし、毎日やかられまくったけど、今のが全然死ねる(ﾟДﾟ)

また戻ろっかな～まだグランマイスターの資格残ってるし。と考え中。

>>さりさん
自分が働いてた店舗の場合、スタッフが足りていなかった為、事務所で自習。総合カタログとか各種ガイドブックを渡されて、「読んでて」みたいな感じでしたね。
で、たまに学習用パソコンで機種変やプラン変の練習したりでした。

ちなみに最初に接客させられたのは料金収納(初日)、次がプラン変更(二日目)、各種電池交換(二日目)、機種変(三日目)、名義変更(10日目くらい)、故障(一ヶ月目)の順にやりました。
人によりますが、３ヶ月あればほぼ一人で全ての業務が出来るようになると思います。

私、ドコモショップで働いてます。入って3週間くらいですが…、常に忙しくて裏で自習や先生の後ろで見るのが多いです。

料金や販売は一通り出来るようになりましたが、覚えるペース遅いんですかね？
お店忙しく、後ろにあまり付いてもらえず…

早く独り立ち出来るよう頑張りたいです！

>>289

返答ありがとうございます！
初日から接客したんですね(ﾟДﾟ)
今日で2日目なんですが、私のところも人手が少なく、裏でぽつんといる感じです。笑
ちょこちょこと教えてもらうのですが、接客に行ってしまって途中で終わってしまうし、なにもかもあやふやです。
1人の時間もったいないので、何かしようと思うのですが、どこからどう勉強したらいいかと迷ってしまい、何もできずにいます…
携帯機種、プラン、サービス、アフターケア…
自習するなら、何から知っておいた方がいいでしょうかm(__)m