携帯電話の販売員

>>200
ありがとうございます

やっぱり少ないんですね

あと他社のショップで最初研修をしてたってのを聞いたことあるんですがそんか事あるんですか？
例えばauショップで働き始めたのに１ヶ月ソフトバンクで研修とか…

>>203

教えていただきありがとうございます

★

月の途中でも変えれますよね

？

>>204

私も最初は土日休みなの少ない仕事選んじゃったな

って思いましたけど、
よくよく考えたら平日の方がお店とか空いてますし…平日休みもなかなかいいですよ

違うショップですか…

それは私の会社では無いパターンですね

>>205
はい

可能です

auの携帯について質問します！

携帯を２年契約で買いました。今年の１２月で２年になります。２年になって携帯変えようと思った場合、新規で変えられますか？機種変じゃなきゃいけないんですか？

分かりづらい説明ですみません…。

>>208
2年間この機種を持って
下さいって条件で買ってるなら
機変がいいと思います

今貯まってるポイントで
機変に使う事出来ますので

同じ番号いやなの?
新規で買い変えもできるけど家族と一括じゃなくて１人でポイントためてるならポイント流れちゃうよ

携帯shopで働かれてるみなさん。やっぱり覚える事ばかりですよねぇ…?

働いてみたかったんですが…大変そう

質問です★★
前に携帯販売してて
またやりたいなって思ってます♪
それで携帯販売は寮あるとこは正社員しかないですかね？
派遣とかで寮あるとこありますか？

覚えることばっかり!!
クレームは理不尽なことばかりだし客はﾜｶﾞﾏﾏだし…
この仕事をはじめて加齢臭がどんな臭いなのかがわかりました…
あと携帯汚い客が意外に多い！そーいう人に限って操作方法聞きに来る

触りたくない

>>211

携帯販売は覚えることいっぱいで大変ですよ

でも接客って楽しいです

クレームとか怖いですけど、やりがいがあります

>>213

わかる～

携帯汚い人の操作説明、まじ嫌だ

(笑)
触りたくないですよね

汚いんですかあ…

でも参考になりました

受けてみよぅかな

ありがとです

samantha thavasa携帯ゎ中古でもぃぃで欲しぃです

あの…携帯買ってもうすぐ２年になるんですが、２年になる前に解約すると、違約金がかかりますよね？そのお金は、ポイントで払えますか？

↑できるよ
スレ違いだけど

プーさんさん

お答えありがとうございます！
携帯販売員さんにきいたほうが早いかなと思ってしまったので…。
でも違反は違反ですよね……。
すみません。気を付けます。

au受けようと思うんですが、研修って必ずどこの店もやるものですか？
ハロワの求人票には研修の事が書かれていませんでした。
また、ある場合、研修場所は県外だったりするんですか？その店舗で研修ってことはないですか？
住んでる所は比較的田舎の方です。

>>220

すべてのａｕかは分からないけど、私の周りはみんな県外で研修受けてますよ

私もそのうちの１人です

店舗に戻ってからは、研修中っていうバッジをつけて店で働いてます

入社して半年経ったけどまだ研修生・・
出来が悪い私も悪いんだけどさ。
けど、店長（男）に「死ね」とか、なんもしてないのにいきなり「帰ろ」とか言われる・・社会ってこんなに厳しいんですね。
出来る事なら辞めたいです。

携帯販売の派遣なんですか、面接のときにＴシャツとジーンズにスニーカーっておかしいですか？

やってはいけないけど例えばもし、ショップので友達の番号を調べたら住所とか色々調べることできます？

>>225

友達の番号を知ってれば、住所とかも出てくるかってこと？

ミスってお客さん怒らせちゃった

ぁした行きたくない

質問いいですか？

ケータイを新しくしたいのですが､今使っているケータイに入っている画像を全て､新しいケータイに移せるのでしょうか？

1000枚近く入ってるのですが…

ちなみに､カメラで撮影した物ではなく､サイトからとったものです

お願いします

>>228
板チでしたね

すみません

質問です
制服のまま通勤、退勤でしょうか？
ちなみにａｕショップ希望です

↑
あたし制服のまま
行ってますよ！

>>231
ありがとうございます(^ω^)
残業は結構ありますか？

↑
残業は毎日のように
ありますよ！

これから高卒求人で携帯ショップでますかね？

出ると思いますよー
この仕事は本当に大変。ｽﾄﾚｽたまりまくり。

ってか

あたし高卒で
働いてますよー！

高校の求人で携帯ショップないんですよね

ありますよ!私高校の
求人でこれやったし(^_^)

すいません。
携帯料金滞納してずっとほっとくとどーなりますか？

最初は請求書など来てたんですが今は全く来てないので状況が分かりません。

どーすれば払えますか？

>>239
強制解約

ドコモショップへ

来年の春から高卒で
働くのですが2日続けての休みとかはないんですよね

わたし女だけど
ショップの店員さん美人ばかりでドキドキする///
容姿で選んでるのかなあ…

>>241
店によると思うけど希望出せばもらえますよ(^-^)/

そうですか

ありがとうございます(^O^)/

ショッピングセンターに入ってるケータイショップは、大変ですか

>>239
ブラックリストにのって
車などのローンが組めなくなりますよ。

>>239
DS行ってらっしゃい。
それで受付の人に料金払いたいって言って払えばおk

派遣の携帯販売で働くか迷ってますが、経験者じゃないと採用は難しいのでしょうか…。さっき一件電話したら、経験ある人でって言われて(T_T)

>>249

お店によると思いますよ｡私は未経験から始められましまし｡ただ経験ある人の方が一から教える手間が省けますし,今すぐ即戦力として人がほしいところは難しいかもしれませんね｡でも見つかるといいですね!!

今度ｿﾌﾊﾞﾝの面接に行くんですが、どんな質問されますかね？

>>250さん

ありがとうございます！一応明日、派遣の会社での面接行くことになりました。私も未経験なんですが、面接では難しいことなど聞かれましたか？携帯販売業界初めてでよく分からないんですが…(>_<)

>>252

派遣会社では時給やシフト,残業が出来るかなど仕事面のことを聞かれ,実際雇っていただく企業側での面接は上記の内容プラス家族構成や学歴など聞かれ,特に難しいと感じることはありませんでしたよ!
頑張って下さい!

>>253さん

ありがとうございます！
とりあえず明日行ってみます。2回も面接するんですね…頑張ってみます。

量販店と機種専門のキャリア店ではどちらが楽しい、やりがいある、厳しいってありますか？？

まだ決まってはいませんが参考にしたいです。

>>255

量販店とショップの大きな違いはお客様の目的意識が違います。ショップは携帯を買いに来たり修理しにきたり。携帯そのものに関して来られる方。量販店は携帯以外の買い物のついでに携帯を見たりする方。もちろん量販店は価格が安いので機種変更、新規目的で来られる方もいらっしゃると思いますが。業務的にはショップの方が多いしやりがいはあると私は思います。しんどさは人それぞれですよ。頑張って下さいね。

>>256さん

ありがとうございます！
どちらにしても、そこでのやりがいとか色々ありますよね(^_^*)参考になりました！頑張ってみます☆

>>257
いえいえ

私はショップ経験者で本当に最初は覚える事ばかり。研修まみれでクレームも理不尽なものばかりで何回辞めようと思ったことか。店にもよりますが人も良い人ばっかでした。やりがいもその分かなりありました。それに給料いいので慣れて来たら全然苦じゃないですよ。どれも大手企業ですしやってみる価値は大いにあります

本当に頑張って下さい

応援してます

あたしも、7年ほど携帯販売（量販店で）しています(￣∀￣)
最初は興味本位でしたが、やるうちに楽しくなる仕事だと思います★

負けず嫌いならなおさら楽しくなるとは思いますょ(^O^)

量販店て、3ｷｬﾘ（docomo、au、SB）の動向が目に見えてわかるので、やりがいあります！

頑張ってみてね(￣∀￣)

新規や機種変の契約のノルマとかあるんですか？

>>258さん

とりあえず頑張ってみます☆ありがとうございます！

>>259さん

量販店以外にキャリア店とかやったことありますか？どっちが楽しいとか仕事しやすいとかありますか？

ん―
あたしゎ量販店だけだけど、友達がSHOPで働いてる

意外に楽しいみたい

ただクレーム対応とかゎ慣れるまで大変だって

こないだから
docomoの携帯販売(量販店)
始めました

でも
たくさん
覚えることあリすぎて
くじけそうです

来週からショップで働くことになりました。

最初ってすぐお店出るわけではないですか？

>>263
その気持ち分かる(;_;)
覚える事ありすぎ…
この先やっていけるかかなり不安です・・・(._.)

新人の方いません？

ショップ5ヶ月目の新人です｡だんだん慣れてきましたが,毎日が勉強ですね(´･ω･)

>>267
ひぃさんはショップなんですか？それとも量販店ですか？
ちなみに私も入って間もない新人で毎日勉強です

>>268
私はショップです｡販売,契約内容変更,修理,クレーム等,覚えることたくさんありますね｡｡｡

>>269
ですよねー

慣れるまでが大変ですよね

ひぃさんのショップの雰囲気はどうですか？

>>270
うちのお店はスタッフみんな仲良くて休みが合えば遊びに行ったりします^^
店長は別ですが｡｡笑

>>271
そうなんですか(^^)
環境が良くてうらやましいです

ひぃさんは入ってどれ位なんですか？
私はまだ1ヶ月も経ってなくって遊んだりもまだないです

静岡で働いてる子いませんか？

>>272
私も8月から始めたばかりですよ^^

>>274
そうなんですかぁー

じゃあ、もう携帯を契約したり接客したりしてるんですか？

聞きたいことあるんですが
だれかいます

>>275
やってますね｡契約だからミスできないし,結構気を使いますよね(´･ω･)

>>276
私で分かる範囲ならお答えしますよ｡

ぁりがとうございます
今ファミリーに入ってるんですど
解約しよかな思ってます
それってファミリーの親機の人の
身分証明書がいりますか

ちなみに携帯の名義ゎあたし本人です

>>178
そういう質問は他でやって下さい。ここは仕事のスレです。

↑↑
>>279
間違い
>>278宛に

>>277
そうなんですか(;o;)
私はまだそこまでやってないので分からないんですけど…やっぱクレームとか多いですか？

>>265
ですよね

あたしわいまわ
新規とMNP以外わ
契約できるように
なリました

でもまだまだ
わからないことだらけです

>>1-100
>>100-200
>>200-300

>>278さん
>>279さんが言うように,契約内容に関することはショップかお客様センターに聞くのが正確かと思います｡

>>281
クレームの種類も色々ですが,結構あるかもですね｡｡｡中には理不尽なものもあるから大変ですが(;O;)

今度ショップで働きます( ´□｀)
すごい緊張で

はじめってどんな仕事するんですかね？
てかどういうふうに振る舞ってればいいのか(>_<)

ドコモショップで三年勤めてました(ﾟДﾟ*)
今は辞めて、異業種の営業やってるけどショップってめちゃくちゃ楽だったな～って思う。

クレームが多い地域だったので、お客様の自宅に伺うのが結構あったし、毎日やかられまくったけど、今のが全然死ねる(ﾟДﾟ)

また戻ろっかな～まだグランマイスターの資格残ってるし。と考え中。

>>さりさん
自分が働いてた店舗の場合、スタッフが足りていなかった為、事務所で自習。総合カタログとか各種ガイドブックを渡されて、「読んでて」みたいな感じでしたね。
で、たまに学習用パソコンで機種変やプラン変の練習したりでした。

ちなみに最初に接客させられたのは料金収納(初日)、次がプラン変更(二日目)、各種電池交換(二日目)、機種変(三日目)、名義変更(10日目くらい)、故障(一ヶ月目)の順にやりました。
人によりますが、３ヶ月あればほぼ一人で全ての業務が出来るようになると思います。

私、ドコモショップで働いてます。入って3週間くらいですが…、常に忙しくて裏で自習や先生の後ろで見るのが多いです。

料金や販売は一通り出来るようになりましたが、覚えるペース遅いんですかね？
お店忙しく、後ろにあまり付いてもらえず…

早く独り立ち出来るよう頑張りたいです！

>>289

返答ありがとうございます！
初日から接客したんですね(ﾟДﾟ)
今日で2日目なんですが、私のところも人手が少なく、裏でぽつんといる感じです。笑
ちょこちょこと教えてもらうのですが、接客に行ってしまって途中で終わってしまうし、なにもかもあやふやです。
1人の時間もったいないので、何かしようと思うのですが、どこからどう勉強したらいいかと迷ってしまい、何もできずにいます…
携帯機種、プラン、サービス、アフターケア…
自習するなら、何から知っておいた方がいいでしょうかm(__)m

携帯を開通する時に着信テストをすると思うのですが…それって何の為にするんでしょうか？
万が一着信テストし忘れた場合、通話出来なくなってしまうんですか？
分かる方がいたらすみませんが教えて下さいm(__)m

この前、docomoの正社員の求人があったため電話で面接の予約をお願いしようと思い電話をしたら、すごく厳しいことを言われました

｢５人入社して２人残ればいい方だし、すぐ辞める人が多い。この仕事はあなたが考えてるような甘い仕事じゃない｣など‥‥‥
すっかり自信を無くしてしまいました

接客が好きだし、携帯も大好きなので働きたいと思うのですが、やはりとても厳しい仕事なのでしょうか??

教えて頂けたら嬉しいです

長文すみません

>>291さん

アフターケアって故障とかその辺だからまだ先のことではないかなーと思いますよ。……私も入ったばかりなので偉そうには言えませんが…(;_;)

私は先生にまずは料金プラン、それぞれの無料通話料30秒あたりの通話料金とか数字覚えてって言われました。

>>292
着信テストは開通しているかの確認の為に行います。
テストをしていないからといって繋がらない事はありませんが、万が一、何らかのエラーでROM書きが出来ていない場合、開通してないまま渡すことになるのでクレームに繋がります。
どんな些細なことでも、お客様の迷惑になるので先輩に聞いたら教えてくれますよ。
何故なのかを理解して仕事をしないと客商売はクレームの嵐ですから。

連投すみません。
>>294
うちのショップも同じことを伝えますね；
実際、辞めるのを見越して1人欲しい時は2．3人雇います。
見事に、『思ったのと違った』って辞めて行きます。どんな仕事も楽ではないので、携帯・接客が好きなら受けてみたら？
携帯ショップ店員の募集は多いから経験するだけの価値はあると思いますよ。
ただ、辞める時は1日でも早めに。教えた時間が本当に虚しくなるから。

仕事辞めたい…

>>295
さん

あーなるほど、やっぱプランとかわかんないとお客様と話できませんよね( ´□｀)
今、料金収納はできるようになってきたのですが、
例外がたくさん

これから機変とか新規とかやるようになったら、もっと複雑になるのかと思うと不安です( ´□｀)
やっぱり休みの日とか、帰ってからも勉強してましたか？

>>299さん

私も販売や料金やってますが、イレギュラーな対応になるとテンパります(;_;)

私のシフトは土日休みなので、平日は帰ってからメモしたノート見直して、休みの土日に資料とか見ながらノートにまとめたりしてます。
先生には、経験積まないと分からないよね、と言われましたが忙しくて後ろについてもらえずなかなか、色々できずにいます…。

早く独り立ちしたいです。

>>300
さん

忙しかったりすると聞きにも行けませんもんね( ´□｀)
プラン変なんか受けたりすると、しくみはわかっててもそれがお客様にとってどういいのか、どのくらい変わるかなど提案の言い回しが難しくて

たびたび先輩に助けてもらってます( ´□｀)
今日も口座変更住所変更のロープレしたのですが単純なはずなのに難しいです

独り立ちしたいですよね