>>8
チェーン展開しているところはまず始めは音声でガイダンスを流しますよ。
ちゃんとガイダンスを全部聞いてガイダンスに従って番号押していきましたか？

ここにはミュゼで施術担当をする人はいないと考えられますから、答えることはできないでしょう。