お小遣いサイト(?)のジェーメールについて教えて欲しい

友達が、振込申請したのに振り込まれてなくて、振込完了って表示されてて問い合わせのメール送っても返事が来ない。って言ってるんだけど、似たような経験した人いる？

ジェーメールって詐欺なの？

2年してますがそんなこと一度もありませんよ。