クレーム
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#1 [はる]
私はとくにクレームが多いと思う
直接客から説教されたときもあったし
でも自分じゃクレームしてくる客とそうじゃない客との自分の接客態度がどこが違うのかわからない
普通にしてたのに説教された
自分がなぜあんなに言われたのかまったくわからない
他の客とまったくかわらないはずなのに
他の客は普通に「お世話様です」とか言ってくれたりするのに
本当に普通にレジやってたのになんでなんだろう
よくも悪くもない普通の接客してたのに
私は見てるだけでイライラされるのかな
普通に接客しちゃダメなの?

⏰:10/08/08 00:37 📱:SH01A 🆔:☆☆☆


#2 [プーさん]
???

⏰:10/08/08 00:45 📱:D903i 🆔:ech3amUM


#3 [プーさん]
普段笑顔で接客してたら、ちょっとヘマしても大抵のお客様は許してくれるw
でも失敗した時は本気で謝る
当たり前かw

⏰:10/08/08 01:38 📱:N904i 🆔:7KbAFddw


#4 [プーさん]
文章がいまいち意味わからなかったけど、客の機嫌で当たられたりするのは接客上しょうがないことだよ。
毎度毎度言われてストレスが溜まるというなら、バイトならば辞めて違う仕事を探すべきですね。

⏰:10/08/08 02:03 📱:P906i 🆔:/nm9jsv.


#5 [はる]
文章意味わからなくてすいません
大分まいっててちょっと自分でもよくわかんない感じでした

とりあえず私に関するクレームが多いんです
前のバイトでもそうでした
前のバイトではクレーム言ってきた客とほかの客とでは態度が違うと言われました

私には何がなんだかわかりません

でもその客からはそんなふうに見えていたんですね

そんときもかなり病みました

その客に入口に店長から呼び出され私は意味わからなくてけっこういい争ってしまいました(私はまだガキだったので断固謝らなかった)
店長はひたすら謝ってたけど
私はそんなふうにした覚えないとかいいまくってたけど途中からもう疲れて泣きました
客もなんか泣いた私になんかいろいろアドバイス的なこと言ってきたような気がする…

でそのあと店長とも話さず着替えて帰りました
でそのあとバイトの子にメールしたりして店長とも電話したりして店長は普通に迎えてくれました
本当いい店長だった。ていうか弱い店長でした(笑)

私って何がそんなにいけないんだろう

みなさんは自分に直接クレームきたり電話やメールできたりということはないんですか?

⏰:10/08/08 03:04 📱:SH01A 🆔:☆☆☆


#6 [はる]
で、今のバイトでも昨日直接意味わからないこと言われました。
普通に「こちら袋においれしますか」と聞くと「袋に入れたほうが普通に親切じゃないんですか?」とキレた感じで言われました。
何故…
はいと答えて袋に入れて普通にちゃんといつも通りやってたのに「ダラダラしてるようにしか見えない」と言われて「ほかの人にも言われない?」とか言われいろいろ言われて私はすいません申し訳ありませんをひたすら繰り返してました
ちなみにほかの人には言われたことがありません

私がなんで謝ってんのか意味わからないと思いましたがなんかもうそれが悔しくてしょうがないです

自分が謝るだけ昔より成長したなとは思いましたけど。


なんかもう自分に自信がない
ていうかせつない
哀しいむなしいイラツク

きっと電話でもそいつからクレームきてるんだろうなー
明日店長になんか言われるかな
あーもう疲れた

こんなことで病んでる自分に腹が立つ
くだらないですよね


誰かに聞いてもらいたくてひたすら書いてしまってすいません

⏰:10/08/08 03:17 📱:SH01A 🆔:☆☆☆


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