クレーム

私はとくにクレームが多いと思う
直接客から説教されたときもあったし
でも自分じゃクレームしてくる客とそうじゃない客との自分の接客態度がどこが違うのかわからない
普通にしてたのに説教された
自分がなぜあんなに言われたのかまったくわからない
他の客とまったくかわらないはずなのに
他の客は普通に「お世話様です」とか言ってくれたりするのに
本当に普通にレジやってたのになんでなんだろう
よくも悪くもない普通の接客してたのに
私は見てるだけでイライラされるのかな
普通に接客しちゃダメなの？

>>12
いいこという

先輩にこっちが悪くなくても、何か言われたらとりあえず謝れと言われた。
いろんな客いるし、いちいち気にしてられない。
こんな人間もいるんだなあ(笑)と思って流す。

>>15
これが正解
こちらが悪くなくても言いがかりつけられることは接客という仕事をしてる以上しょうがないです
そういう人にあってしまったら、とにかく謝っておきましょう。
でも実際あなたは悪くないですから、頑張って^^

スレ違いですが、自分の場合だと、バイトをしていた時に1人のトレーナーから嫌われていて、かなり嫌なことを言われて辛い思いをしました。
自己中心、唯我独尊みたいな人でした。
何を言われても受け入れて頑張ったけど、よく顔を合わせるバイト身内で言われるのも辛いものもありますよ(笑)
お互い頑張りましょう！

なんかふっきれました
多分そのときの態度はその人からみたら気分が悪かったんですよね

今日もバイト行ってきました
今日はクレームとかなくてお客とやたら今日は雑談した気がします

クレームのこともかてにがんばっていこうと思います

>>16
俺の文章も意味理解しづらいな(笑)

>>17
その意気で頑張って＼(^^)／
何か言われたら表面上は謝ることになるけど、実際は店長とかもはるさんが悪いわけではないって思ってますよ！
仕事上、しょうがないから謝るしかないんです(笑)
ストレス溜まるだろうけど、こうやっていろいろ話してすっきりしてまた頑張ってください♪

みなさん本当意見ありがとうございます

なんか救われた気がします
自分の考えも変わった感じがします

本当ありがとうございました。
ここに書いてよかったです

接客態度悪いやつ結構多いよな。

腹立つよな。
たいがい高校生から23歳までのやつに多い。
まぁ所詮バイトは適当やから仕方ないか↓

にしても今日態度悪いやつおったわ。腹立つわ。社員のくせに。きれたったらよかったかな。

クレームって嫌だよね

私はコンビニで働いてますが
自分の機嫌が悪いと
店員にやつあたりしてきたり
する人もいます
やたらケチつける人もいます
こっちが悪くなくても謝って
それでお客さんの
気が納まればそれで
いいと私は思います
十人十色…
一人一人考え方も
何で怒るかもそれぞれ
いるんだと思って
私は仕事してます

はるさんもクレームなんかで
くじけないでがんばって!

私の場合は

｢おいれしますか｣ではなく

｢こちら袋においれしても
よろしいでしょうか？｣と
尋ねるときは言ってます｡

あと大体お客様の顔を見て
このひとは袋いらないひと
このひとは袋いるひとだな
って覚えてます(｀･ω･´)
‐

むかつくお客様はいますね
新人の頃…お酒のにおいが
プンプンしたオッサンが

なんでこんな高いんじゃ
ぼけがぁあ！！って
怒鳴られたことがあります

そんなんしらねぇよって
感じでした(´･ω･｀)

お前が欲しいと思って
買っていった金額じゃん…