>>541の者です！
無駄レスになってしまうかも知れませんが、質問にお答えしていただき、アドバイスもいただいたので報告します！

楽器に詳しい知り合いに聞いてみたら見てくれるということだったので先日楽器を預けに行きました(忙しい方なので空いた時間に見てくれるということでした)
それで今日知り合いから連絡がきまして、中古店に問い合わせたら、後日無料で張り替えてくれるとのことでした！

対応は曖昧で、反省などは強くみられないといった感じだったらしいです;

何度もカキすみません;