めんどくさいと頭では思うのは分かるが客の前で態度や言葉で出すやつなんて接客失格だし。クレームされても仕方ないわ

確かに、心で思うのは自由だけど、言葉にするとか態度とかそれは絶対にやっちゃいけない事。社会人なら尚更。働かなきゃいけない訳なら尚更しっかりしなきゃ。
即クレームで狭いとか甘すぎる。その人の為にも、店の為にも、言うべき。